Kullanım koşulları
Dünyasal'ı kullanırken geçerli olan koşullar ve tarafların sorumlulukları.
Platformun rolü
Dünyasal, yurt dışına çıkmak isteyen kullanıcıları onaylı göç ve vize danışmanlarıyla buluşturan bir aracı platformdur. Dünyasal göç veya vize sonucu garanti etmez; sonuçlar ilgili ülkelerin yetkili mercilerinin kararına bağlıdır.
Hesap ve doğrulama
Giriş, telefon numaran ve şifrenle yapılır. Telefon doğrulaması için doğrulama kodu kullanılır. Hesabının güvenliğinden ve numaranın güncelliğinden sen sorumlusun.
Danışmanlar
Platformdaki danışmanlar başvuru sonrası incelenir ve onaylanır. Verilen hizmetin içeriği ilgili danışmanla kullanıcı arasındaki görüşmeye tabidir.
Mesajlaşma ve içerik kuralları
Mesajlarda taciz, hakaret, tehdit, müstehcen ya da şiddet içeren içerik, dolandırıcılık, spam ve başkasının kişisel bilgisini izinsiz paylaşmak yasaktır; bu tür içeriğe tolerans gösterilmez. Kullanıcılar bir mesajı ya da kişiyi uygulama içinden şikâyet edebilir ve engelleyebilir. Şikâyetler 24 saat içinde incelenir; kurala aykırı içerik kaldırılır, gönderen hesap askıya alınabilir ya da kapatılabilir. Ayrıntılar dunyasal.com/topluluk-kurallari sayfasındadır.
Ödeme ve iade
Faturayı danışman oluşturur; müşteri kendisine gönderilen faturayı Stripe üzerinden öder. Tahsilat Dünyasal hesabına yapılır. İade koşulları hizmet türüne göre değişir ve randevu öncesinde belirtilir.
Sorumluluk sınırı
Dünyasal, uzmanların verdiği tavsiyelerin sonuçlarından doğrudan sorumlu değildir. Platform, hizmet kalitesini korumak için gerekli denetimleri yapar.